Projekto informacija
- Klientas : **********, UAB
- Sritis : Sveikatos paslaugos
- Apyvarta : 65K+ Eur.
- Kategorija : Inovacijos, Programavimas
- Data : 2025-01-29
- Vieta : Kaunas
Projekto informacija
Projekto tikslas
Sveikatos paslaugų centras kreipėsi turėdamas aiškų poreikį – sukurti rezervacijų sistemą, kuri apjungtų vizitų registravimą, klientų savijautos analizę po vizitų, darbuotojų darbo organizavimą ir automatizuotą duomenų perdavimą į nacionalinę sveikatos informacinę sistemą e.sveikata. Įstaiga siekė sumažinti rankinį administracinį darbą, išvengti klaidų perduodant duomenis ir suteikti pacientams galimybę savarankiškai valdyti savo vizitus. Projekto tikslas – sukurti funkcionalią, saugią ir ateičiai pritaikytą platformą, kuri realiai palengvina tiek darbuotojų, tiek klientų procesus.
Ką mes padarėme?
Projekto pradžioje atlikome esamos situacijos analizę, įvertinome pacientų srautus, darbuotojų grafikų sudarymo specifiką ir duomenų valdymo procesus. Remiantis šia analize sukūrėme rezervacijų sistemą su interaktyviu kalendoriumi, kuris rodo realų kabinetų ir specialistų užimtumą pagal darbo grafikus. Klientai gali pasirinkti kabinetą, specialistą, datą ir laiką, o sistema automatiškai parodo tik tuos intervalus, kurie realiai yra laisvi.
Sukūrėme savijautos analizės modulį, kuriame klientai po vizito gali įvertinti savo sveikatos būklę, parašyti komentarą ir matyti rekomendacijas kitam vizitui. Ši informacija gali būti naudojama specialistų vertinimui ir ilgalaikiam paciento progresui sekti.
Darbuotojams įdiegėme darbo grafikų valdymą – kiekvienai savaitei galima nurodyti darbo dienas, pradžios ir pabaigos laiką, kabinetų pasikeitimus ir kitus individualius parametrus. Taip užtikrinamas tikslus ir automatizuotas rezervacijų suderinamumas su grafiku.
Administratoriui sukūrėme pilną valdymo panelę: kabinetų kūrimas, paslaugų administravimas, darbuotojų paskyrų valdymas, rezervacijų peržiūra ir koregavimas, statistikos stebėjimas. Visa tai padeda centralizuoti visus procesus vienoje platformoje.
Didžiausia techninė projekto dalis – integracija su e.sveikata. Sukūrėme duomenų perdavimo mechanizmą, kuris automatiškai siunčia reikalingą informaciją į sveikatos sistemą, taip eliminuodamas rankinio dokumentų pildymo poreikį ir sumažindamas medicininių duomenų klaidų riziką.
Projekto rezultatas
Sveikatos paslaugų centras gavo pilnai veikiančią rezervacijų, duomenų valdymo ir sveikatos informacijos stebėsenos platformą. Procesai tapo automatizuoti, sumažėjo administracinė našta ir klaidų tikimybė, o klientai gali patogiai registruotis internetu, matyti savo vizitų istoriją ir atlikti savijautos vertinimus.
Integracija su e.sveikata užtikrina, kad visa reikalinga medicininė informacija būtų perduodama tiksliai ir be rankinio darbo. Sistema prisideda prie geresnio pacientų aptarnavimo, skaidresnio komunikacijos proceso tarp specialistų ir efektyvesnio darbo organizavimo visoje įstaigoje.
