IT-hooldus ja turvalisus

Et töötaja saaks keskenduda oma tööle

Töökoht pole ainult arvuti. See on kontod, e-post, programmid, printimine, ligipääsud ja selge viis abi saamiseks. Aitame need osad ühendada hallatavateks töökohtadeks.

Arutame töökohtade hooldust Mida teenus hõlmab

Teenuse maht võib hõlmata uute arvutite ettevalmistamist, tarkvara paigaldamist, uuendusi, rikete diagnostikat ja kasutajatuge. Töötaja liitumisel või lahkumisel luuakse, muudetakse või tühistatakse ligipääsud vastavalt kokkulepitud korrale.

Kaugtoe, kohalekutsumise ja tehnika vahetamise tingimused lepime kokku pakkumises. Litsentsid ja uus tehnika lisatakse ainult siis, kui see on selgelt märgitud.

Kellele mõeldud

Kellele see teenus sobib

Kui abi on vaja iga päev

Töötajatel tekib küsimusi arvutite, programmide, printimise või ligipääsude kohta, kuid puudub selge viis abi saamiseks.

Kui meeskond vahetub

Töötajate liitumisel või lahkumisel tuleb vastavalt kokkulepitud korrale luua, muuta või tühistada nende ligipääsud.

Kui töökohti hallatakse eraldi

Arvuteid, kontosid, e-posti ja programme hooldatakse igaüht eraldi, mitte ühe hallatava töökohana.

Maht

Milliseid töid hõlmab

Uute arvutite ettevalmistamine

Valmistame uued arvutid tööks ette, et töötaja saaks alustada tööd korrastatud töökohaga.

Programmide paigaldamine ja uuendused

Paigaldame tööks vajaliku tarkvara ja hoolitseme selle uuenduste eest.

Rikete diagnostika

Selgitame välja arvutite ja programmide tõrgete põhjused ning aitame need kõrvaldada.

Kasutajatugi

Aitame töötajatel lahendada igapäevaseid küsimusi arvutite, programmide, e-posti ja printimise kohta.

Ligipääsude haldamine

Töötaja liitumisel või lahkumisel loome, muudame või tühistame ligipääsud vastavalt kokkulepitud korrale.

Kontod ja e-post

Hooldame kasutajakontosid ja e-posti kui töökoha lahutamatut osa.

Koostöö

Kuidas koostöö toimub

01

Selgitame vajaduse

Arutame, millest koosnevad teie töökohad – arvutid, kontod, e-post, programmid, printimine ja ligipääsud – ning kuidas töötajad täna abi saavad.

02

Lepime kokku mahus

Pakkumises määratleme tööd, kaugtoe, kohalekutsumise ja tehnika vahetamise tingimused ning ligipääsude korra töötaja liitumisel või lahkumisel.

03

Teostame ja testime

Valmistame arvutid ette, paigaldame programmid ja korrastame ligipääsud. Kontrollime lahendust tegelike töösteenaariumidega.

04

Anname üle ja hooldame

Tutvustame meeskonnale toe korda ja hooldame edaspidi töökohti vastavalt kokkuleppele: uuendused, rikete diagnostika ja kasutajatugi.

KKK

Korduma kippuvad küsimused

Kas litsentsid ja uus tehnika kuuluvad teenuse hulka?

Litsentsid ja uus tehnika lisatakse ainult siis, kui see on selgelt märgitud. Kaugtoe, kohalekutsumise ja tehnika vahetamise tingimused lepime kokku pakkumises, seetõttu on eelnevalt selge, mis kuulub hoolduse hulka.

Mis toimub, kui töötaja liitub ettevõttega või lahkub sellest?

Töötaja liitumisel või lahkumisel luuakse, muudetakse või tühistatakse ligipääsud vastavalt eelnevalt kokkulepitud korrale – kontodele, e-postile ja tööprogrammidele.

Seotud teenused

Teenused, mida sageli kombineeritakse

IT-majapidamise hooldus

Arvutid, serverid ja võrk on ühe töökeskkonna osad. Aitame neid hinnata koos, et probleeme ei lahendataks alles siis, kui töötajad enam tööd teha ei saa.

Loe rohkem

Serverite ja võrgu hooldus

Kui server või võrk tõrgub, tunnetab häiret kogu meeskond. Aitame kavandada infrastruktuuri hoolduse vastavalt süsteemide tähtsusele ja aktsepteeritavale seisakuriskile.

Loe rohkem

Microsoft 365

Litsentsi soetamine on alles algus. Aitame planeerida e-posti ja dokumentide ülekolimist, kasutajakontosid, ligipääsuõigusi ning koostöökorda.

Loe rohkem
Alustame vestlusest

Arutame teie töökohti

Kirjeldage lühidalt, kuidas täna hallatakse töötajate arvuteid, kontosid ja ligipääse. Aitame need osad ühendada hallatavateks töökohtadeks ja lepime kokku pakkumise tingimustes.

Arutame töökohtade hooldust Helista +370 630 99 970

Teie privaatsusvalikud

Vajalikke küpsiseid kasutame veebilehe toimimiseks. Valikulised analüütika- või turundustööriistad lülitame sisse ainult teie loal. Võite nõustuda, keelduda või valida kategooriad. Otsust saate igal ajal muuta jaluses.