IT-hooldus ja turvalisus

IT-hooldus, milles on selge, kes mille eest vastutab

Arvutid, serverid ja võrk on ühe töökeskkonna osad. Aitame neid hinnata koos, et probleeme ei lahendataks alles siis, kui töötajad enam tööd teha ei saa.

Arutame IT-hooldust Mida teenus hõlmab

Alustame tehnika ja kasutatavate teenuste ülevaatest. Arutame olulisimad tegevusprotsessid, ligipääsude haldamise, varukoopiad ja praeguse tehnilise seisukorra. Seejärel lepime kokku hoolduse mahu, päringute registreerimise korra ja reageerimistingimused.

Vastavalt kokkuleppele hooldame töökohti, servereid ja võrguseadmeid, koordineerime uuendusi, aitame töötajaid ja anname parendussoovitusi. Eraldi märgime, mis kuulub perioodilise hoolduse hulka ja mis on lisaprojekt.

Kellele mõeldud

Kellele see teenus sobib

Probleeme lahendatakse liiga hilja

Ettevõtetele, kus IT-tõrkeid lahendatakse alles siis, kui töötajad enam tööd teha ei saa, mitte vastavalt eelnevalt kokkulepitud hoolduskorrale.

Ebaselged IT-vastutused

Kui arvuteid, servereid ja võrku hooldatakse eraldi ning puudub kokkulepitud päringute registreerimise kord ja reageerimistingimused.

Ülevõetav toimiv infrastruktuur

Ettevõtetele, kes soovivad anda üle juba toimiva IT-keskkonna hoolduse mahus, mis planeeritakse pärast olemasoleva keskkonna ja ligipääsude hindamist.

Maht

Milliseid töid hõlmab

Töökohtade hooldus

Vastavalt kokkuleppele hooldame töötajate arvuteid ja töökohti kui ühe töökeskkonna osa.

Serverite ja võrgu hooldus

Hooldame servereid ja võrguseadmeid, hinnates neid koos töökohtadega, mitte eraldi.

Ligipääsude ja varukoopiate ülevaade

Vaatame üle ligipääsude haldamise, varukoopiad ja praeguse tehnilise seisukorra ning lepime selle põhjal kokku hoolduse mahus.

Uuenduste koordineerimine

Koordineerime töökohtade, serverite ja võrguseadmete uuendusi vastavalt kokkulepitud uuenduste plaanile.

Tugi töötajatele

Aitame töötajaid vastavalt kokkulepitud päringute registreerimise korrale ja reageerimistingimustele.

Parendussoovitused

Anname soovitusi selle kohta, mida tasub parandada, ja märgime eraldi, mis kuulub perioodilise hoolduse hulka ja mis on lisaprojekt.

Koostöö

Kuidas koostöö toimub

01

Vaatame üle olemasoleva keskkonna

Alustame tehnika ja kasutatavate teenuste ülevaatest. Arutame olulisimad tegevusprotsessid, ligipääsude haldamise, varukoopiad ja praeguse tehnilise seisukorra.

02

Lepime kokku mahus

Määratleme hoolduse mahu, päringute registreerimise korra ja reageerimistingimused. Eraldi lepime kokku, mis kuulub perioodilise hoolduse hulka ja mis on lisaprojekt.

03

Võtame hoolduse üle

Vastavalt kokkuleppele hooldame töökohti, servereid ja võrguseadmeid, koordineerime uuendusi ja aitame töötajaid kokkulepitud korras.

04

Hooldame ja parendame

Hoolduse käigus anname parendussoovitusi ja arutame edasist hooldust.

KKK

Korduma kippuvad küsimused

Kas võtate üle juba toimiva infrastruktuuri?

Jah, ülevõtmise maht planeeritakse pärast olemasoleva keskkonna ja ligipääsude hindamist.

Mis kuulub perioodilise hoolduse hulka?

Hoolduse mahus lepime kokku pärast tehnika ja kasutatavate teenuste ülevaadet. Eraldi märgime, mis kuulub perioodilise hoolduse hulka ja mis on lisaprojekt, seetõttu on eelnevalt selge, millised tööd kuuluvad kokkulepitud mahtu.

Millest algab koostöö?

Alustame tehnika ja kasutatavate teenuste ülevaatest. Arutame olulisimad tegevusprotsessid, ligipääsude haldamise, varukoopiad ja praeguse tehnilise seisukorra, seejärel lepime kokku hoolduse mahu, päringute registreerimise korra ja reageerimistingimused.

Kuidas töötajad päringuid esitavad?

Päringute registreerimise korra ja reageerimistingimused lepime kokku enne hoolduse alustamist. Olemasolevad kliendid pöörduvad lepingus märgitud toekanali kaudu, mistõttu jõuab päring nende teenuste eest vastutava meeskonnani.

Seotud projektid

Sarnaseid ülesandeid oleme juba lahendanud

Seotud teenused

Teenused, mida sageli kombineeritakse

Töökohtade hooldus

Töökoht pole ainult arvuti. See on kontod, e-post, programmid, printimine, ligipääsud ja selge viis abi saamiseks. Aitame need osad ühendada hallatavateks töökohtadeks.

Loe rohkem

Serverite ja võrgu hooldus

Kui server või võrk tõrgub, tunnetab häiret kogu meeskond. Aitame kavandada infrastruktuuri hoolduse vastavalt süsteemide tähtsusele ja aktsepteeritavale seisakuriskile.

Loe rohkem

Küberturvalisus

Üksainus programm ei suuda kaitsta kõiki ettevõtte protsesse. Aitame hinnata, kus asuvad kõige olulisemad andmed, kes neile ligi pääseb ja milliseid meetmeid on vaja riski vähendamiseks.

Loe rohkem

Välise IT-juhi teenus

Kui IT-otsused on jaotunud tarnijate ja üksikprojektide vahel, on juhtidel raske näha tervikpilti. Välise IT-juhi teenus aitab kavandada prioriteedid, vastutused ja otsustamise korra.

Loe rohkem
Alustame vestlusest

Arutame teie IT-hooldust

Kirjeldage lühidalt, millist tehnikat ja teenuseid kasutate ning mis täna tööd takistab. Alustame olemasoleva keskkonna ülevaatest ja lepime koos kokku hoolduse mahus ning vastutustes.

Arutame IT-hooldust Helista +370 630 99 970

Teie privaatsusvalikud

Vajalikke küpsiseid kasutame veebilehe toimimiseks. Valikulised analüütika- või turundustööriistad lülitame sisse ainult teie loal. Võite nõustuda, keelduda või valida kategooriad. Otsust saate igal ajal muuta jaluses.