IT uzturēšana un drošība

Lai darbinieks varētu koncentrēties savam darbam

Darba vieta – tas nav tikai dators. Tie ir konti, e-pasts, programmas, drukāšana, piekļuves un skaidrs veids, kā saņemt palīdzību. Palīdzēsim šīs daļas apvienot pārvaldāmās darba vietās.

Pārrunāt darba vietu uzturēšanu Ko ietver pakalpojums

Pakalpojuma apjomā var ietilpt jaunu datoru sagatavošana, programmatūras uzstādīšana, atjauninājumi, bojājumu diagnostika un lietotāju atbalsts. Darbiniekam sākot vai beidzot darbu, pēc saskaņotas kārtības tiek izveidotas, mainītas vai atceltas piekļuves.

Attālinātā atbalsta, izbraukuma un tehnikas nomaiņas nosacījumus pārrunājam piedāvājumā. Licences un jauna tehnika tiek iekļautas tikai tad, kad tas ir skaidri norādīts.

Kam paredzēts

Kam šis pakalpojums ir aktuāls

Kad palīdzība nepieciešama katru dienu

Darbiniekiem rodas jautājumi par datoriem, programmām, drukāšanu vai piekļuvēm, taču nav skaidra veida, kā saņemt palīdzību.

Kad mainās komanda

Darbiniekiem sākot vai beidzot darbu, pēc saskaņotas kārtības nepieciešams izveidot, mainīt vai atcelt viņu piekļuves.

Kad darba vietas tiek pārvaldītas atsevišķi

Datori, konti, e-pasts un programmas tiek uzturēti katrs atsevišķi, nevis kā viena pārvaldīta darba vieta.

Apjoms

Kādus darbus ietver

Jaunu datoru sagatavošana

Sagatavojam jaunus datorus darbam, lai darbinieks varētu sākt strādāt ar sakārtotu darba vietu.

Programmu uzstādīšana un atjauninājumi

Uzstādām darbam nepieciešamo programmatūru un rūpējamies par tās atjauninājumiem.

Bojājumu diagnostika

Nosakām datoru un programmu traucējumu cēloņus un palīdzam tos novērst.

Lietotāju atbalsts

Palīdzam darbiniekiem risināt ikdienas jautājumus par datoriem, programmām, e-pastu un drukāšanu.

Piekļuvju pārvaldība

Darbiniekam sākot vai beidzot darbu, pēc saskaņotas kārtības izveidojam, mainām vai atceļam piekļuves.

Konti un e-pasts

Uzturam lietotāju kontus un e-pastu kā neatņemamu darba vietas daļu.

Sadarbība

Kā notiek sadarbība

01

Noskaidrojam vajadzību

Pārrunājam, no kā sastāv jūsu darba vietas – datori, konti, e-pasts, programmas, drukāšana un piekļuves – un kā darbinieki šodien saņem palīdzību.

02

Vienojamies par apjomu

Piedāvājumā definējam darbus, attālinātā atbalsta, izbraukuma un tehnikas nomaiņas nosacījumus, kā arī piekļuvju kārtību darbiniekam sākot vai beidzot darbu.

03

Ieviešam un pārbaudām

Sagatavojam datorus, uzstādām programmas un sakārtojam piekļuves. Risinājumu pārbaudām ar reāliem darba scenārijiem.

04

Nododam un uzturam

Iepazīstinām komandu ar atbalsta kārtību un turpinām uzturēt darba vietas atbilstoši vienošanās: atjauninājumi, bojājumu diagnostika un lietotāju atbalsts.

BUJ

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai pakalpojumā iekļautas licences un jauna tehnika?

Licences un jauna tehnika tiek iekļautas tikai tad, kad tas ir skaidri norādīts. Attālinātā atbalsta, izbraukuma un tehnikas nomaiņas nosacījumus pārrunājam piedāvājumā, tāpēc iepriekš skaidrs, kas ietilpst uzturēšanā.

Kas notiek, kad darbinieks sāk vai beidz darbu uzņēmumā?

Darbiniekam sākot vai beidzot darbu, pēc iepriekš saskaņotas kārtības tiek izveidotas, mainītas vai atceltas piekļuves – kontiem, e-pastam un darba programmām.

Saistītie pakalpojumi

Pakalpojumi, kas bieži tiek apvienoti kopā

IT saimniecības uzturēšana

Datori, serveri un tīkls ir vienas darba vides sastāvdaļas. Palīdzēsim tos vērtēt kopā, lai problēmas netiktu risinātas tikai tad, kad darbinieki jau vairs nevar strādāt.

Vairāk

Serveru un tīkla uzturēšana

Kad iestrēgst serveris vai tīkls, traucējumu izjūt visa komanda. Palīdzēsim izplānot infrastruktūras uzturēšanu atbilstoši sistēmu nozīmīgumam un pieņemamam dīkstāves riskam.

Vairāk

Microsoft 365

Licences iegāde ir tikai sākums. Palīdzēsim ieplānot e-pasta un dokumentu pārcelšanu, lietotāju kontus, piekļuves tiesības un sadarbības kārtību.

Vairāk

Programmatūras noma un licences

Palīdzēsim salīdzināt nepieciešamās funkcijas, licencēšanas nosacījumus un lietotāju vajadzības. Ieviešanas, datu pārnešanas un administrēšanas darbus pārrunājam atsevišķi no pašas licences.

Vairāk
Sāksim ar sarunu

Pārrunāsim jūsu darba vietas

Īsi aprakstiet, kā šodien tiek pārvaldīti darbinieku datori, konti un piekļuves. Palīdzēsim šīs daļas apvienot pārvaldāmās darba vietās un saskaņosim piedāvājuma nosacījumus.

Pārrunāt darba vietu uzturēšanu Zvanīt +370 630 99 970

Jūsu privātuma izvēles

Obligātās sīkdatnes izmantojam vietnes darbībai. Izvēles analītikas vai mārketinga rīkus iespējosim tikai ar jūsu piekrišanu. Varat piekrist, atteikties vai izvēlēties kategorijas. Lēmumu jebkurā laikā varēsiet mainīt kājenē.