IT priežiūra ir saugumas

IT priežiūra, kurioje aišku, kas už ką atsakingas

Kompiuteriai, serveriai ir tinklas yra vienos darbo aplinkos dalys. Padėsime juos vertinti kartu, kad problemos nebūtų sprendžiamos tik tada, kai darbuotojai jau nebegali dirbti.

Aptarti IT priežiūrą Ką apima paslauga

Pradedame nuo įrangos ir naudojamų paslaugų apžvalgos. Aptariame svarbiausius veiklos procesus, prieigų valdymą, atsargines kopijas ir esamą techninę būklę. Tuomet sutariame priežiūros apimtį, užklausų registravimo tvarką bei reagavimo sąlygas.

Pagal susitarimą prižiūrime darbo vietas, serverius ir tinklo įrenginius, koordinuojame atnaujinimus, padedame darbuotojams ir pateikiame tobulinimo rekomendacijas. Atskirai įvardijame, kas įskaičiuota į periodinę priežiūrą, o kas yra papildomas projektas.

Kam skirta

Kam ši paslauga aktuali

Problemos sprendžiamos per vėlai

Įmonėms, kuriose IT sutrikimai sprendžiami tik tada, kai darbuotojai jau nebegali dirbti, o ne pagal iš anksto sutartą priežiūros tvarką.

Neaiškios IT atsakomybės

Kai kompiuteriai, serveriai ir tinklas prižiūrimi atskirai ir nėra sutartos užklausų registravimo tvarkos bei reagavimo sąlygų.

Perimama veikianti infrastruktūra

Įmonėms, kurios nori perduoti jau veikiančios IT aplinkos priežiūrą pagal apimtį, suplanuotą po esamos aplinkos ir prieigų įvertinimo.

Apimtis

Kokius darbus apima

Darbo vietų priežiūra

Pagal susitarimą prižiūrime darbuotojų kompiuterius ir darbo vietas kaip vienos darbo aplinkos dalį.

Serverių ir tinklo priežiūra

Prižiūrime serverius ir tinklo įrenginius, vertindami juos kartu su darbo vietomis, o ne atskirai.

Prieigų ir atsarginių kopijų apžvalga

Apžvelgiame prieigų valdymą, atsargines kopijas ir esamą techninę būklę, o pagal tai sutariame priežiūros apimtį.

Atnaujinimų koordinavimas

Koordinuojame darbo vietų, serverių ir tinklo įrenginių atnaujinimus pagal sutartą atnaujinimų planą.

Pagalba darbuotojams

Padedame darbuotojams pagal sutartą užklausų registravimo tvarką ir reagavimo sąlygas.

Tobulinimo rekomendacijos

Pateikiame rekomendacijas, ką verta tobulinti, ir atskirai įvardijame, kas įskaičiuota į periodinę priežiūrą, o kas yra papildomas projektas.

Bendradarbiavimas

Kaip vyksta bendradarbiavimas

01

Apžvelgiame esamą aplinką

Pradedame nuo įrangos ir naudojamų paslaugų apžvalgos. Aptariame svarbiausius veiklos procesus, prieigų valdymą, atsargines kopijas ir esamą techninę būklę.

02

Sutariame dėl apimties

Įvardijame priežiūros apimtį, užklausų registravimo tvarką ir reagavimo sąlygas. Atskirai sutariame, kas įskaičiuota į periodinę priežiūrą, o kas yra papildomas projektas.

03

Perimame priežiūrą

Pagal susitarimą prižiūrime darbo vietas, serverius ir tinklo įrenginius, koordinuojame atnaujinimus ir padedame darbuotojams sutarta tvarka.

04

Prižiūrime ir tobuliname

Vykdydami priežiūrą pateikiame tobulinimo rekomendacijas ir aptariame tolimesnę priežiūrą.

DUK

Dažnai užduodami klausimai

Ar perimate jau veikiančią infrastruktūrą?

Taip, perėmimo apimtis planuojama po esamos aplinkos ir prieigų įvertinimo.

Kas įskaičiuota į periodinę priežiūrą?

Priežiūros apimtį sutariame po įrangos ir naudojamų paslaugų apžvalgos. Atskirai įvardijame, kas įskaičiuota į periodinę priežiūrą, o kas yra papildomas projektas, todėl iš anksto aišku, kokie darbai patenka į sutartą apimtį.

Nuo ko pradedamas bendradarbiavimas?

Pradedame nuo įrangos ir naudojamų paslaugų apžvalgos. Aptariame svarbiausius veiklos procesus, prieigų valdymą, atsargines kopijas ir esamą techninę būklę, o tuomet sutariame priežiūros apimtį, užklausų registravimo tvarką bei reagavimo sąlygas.

Kaip darbuotojai teikia užklausas?

Užklausų registravimo tvarką ir reagavimo sąlygas sutariame prieš pradedant priežiūrą. Esami klientai kreipiasi sutartyje nurodytu pagalbos kanalu, todėl užklausa patenka už jų paslaugas atsakingai komandai.

Susiję projektai

Panašias užduotis jau sprendėme

Susijusios paslaugos

Paslaugos, kurios dažnai derinamos kartu

Darbo vietų priežiūra

Darbo vieta – ne tik kompiuteris. Tai paskyros, el. paštas, programos, spausdinimas, prieigos ir aiškus būdas gauti pagalbą. Padėsime šias dalis sujungti į valdomas darbo vietas.

Plačiau

Serverių ir tinklo priežiūra

Kai stringa serveris ar tinklas, sutrikimą pajunta visa komanda. Padėsime susidėlioti infrastruktūros priežiūrą pagal sistemų svarbą ir priimtiną prastovos riziką.

Plačiau

Kibernetinis saugumas

Viena programa negali apsaugoti visų įmonės procesų. Padėsime įvertinti, kur yra svarbiausi duomenys, kas juos gali pasiekti ir kokios priemonės reikalingos rizikai mažinti.

Plačiau

Išorinio IT vadovo paslauga

Kai IT sprendimai išskaidyti tarp tiekėjų ir pavienių projektų, vadovams sunku matyti bendrą vaizdą. Išorinio IT vadovo paslauga padeda susidėlioti prioritetus, atsakomybes ir sprendimų priėmimo tvarką.

Plačiau
Pradėkime nuo pokalbio

Aptarkime jūsų IT priežiūrą

Trumpai aprašykite, kokią įrangą ir paslaugas naudojate ir kas šiandien trukdo dirbti. Pradėsime nuo esamos aplinkos apžvalgos ir kartu sutarsime priežiūros apimtį bei atsakomybes.

Aptarti IT priežiūrą Paskambinti +370 630 99 970

Jūsų privatumo pasirinkimai

Būtinuosius slapukus naudojame svetainės veikimui. Pasirenkamus analitikos ar rinkodaros įrankius įjungsime tik jums leidus. Galite sutikti, atsisakyti arba pasirinkti kategorijas. Sprendimą bet kada pakeisite poraštėje.